働き女子の苦悩

私が仕事を始めた頃は、雇用機会均等法施行の直前だった。当時は女が男同様の環境で働けるのは、教師に代表されるような公務員くらいで、一般企業ではほぼありえなかった。女が男のような仕事をしたければ、ひとつづつ勝ち取っていくものだった。一方でそれがモチベーションにもなっていたような気がする。「この仕事がしたいから・・」「私を認めてもらうために・・・」そう思いながら、与えられる以上のことを一つづつ勝ち取って行ったような気がする。
雇用機会均等法から２０年以上が過ぎ、目に見える男女差別は今では違法だ。セクハラも市民権を得た。けれども、時代が変わっても働き女子の苦悩は、やっぱり続いているようだ。
私自身は、「男」とか「女」とかを仕事に持ち込むことをあまり好まない。そういうエクスキューズをしたくないとも思っている。けれども、私は頑張っている働き女子には多少弱いようで、多少の“えこ贔屓”もあるかもしれない。それは、その昔の自分自身に重ねてしまうからかもしれず、応援せずにはいられない気持ちもある。
もっと生き生きと働きたいと願い、オンナの個性や視点を仕事に生かしたいと願いながらも、悶々とする２０代３０代の働き女子たち。なんとなく雑務が押しつけられ、酒席ではホステスのような扱いを受ける。例えば取引先との酒席には必ず若い女子社員が呼ばれる。女子社員のテーブルには氷と水が置かれ、出席者のお酒を作るのは彼女の役割だ。そういう酒席が頻繁に行われる。出席への要請は上司から直接言われるので、異論を言う空気などない。今後も平穏に仕事を続けるためには、黙々と従うのが一番よい、大事な取引先だし、これも仕事だと頭では理解してはいるのだが、「気持ち」は納得できていない。
「こんなことをするために仕事をしているわけではないのに・・・」
「なんでこんなことをしなくてはいけないんだろう・・・」
この気持ち、オトコにはわかるまい。比較的フェミニストな男性であっても、意外と気づいていないようだ。
昔は、“仕事を勝ち取るため”という大義があり、オンナは自分自身を納得させることができた。けれども今の働き女子は、どうやって自分を納得させたらいいのだろう。。。鈍感力の強い人はそれをスルーできるだろうが、そうでない人には大きなストレスになって、これが少しづつ蓄積していくのだ。
男女平等とか、セクハラが違法とか言われ、時代の流れで表に出にくくなった分だけ、苦悩は闇に埋もれて行く。
できることなら無用な戦いなどせずに、働き男子諸君が、女子のそういう思いに自ら気づいてくれるのが一番だ。そのためにも、女子は、働き男子ならではの苦悩をも理解しながら、女子の苦悩を気づいてもらう処世術を、なんとかうまく身につけてもらいたいと私は思う。

上司力

指導しない、叱らない上司が増えている時代ではあるが、それでも部下を教育する重要性はしばしば言われることだ。組織の維持発展のためには、必要だし重要なことだ。ユニクロの社長、柳井さんはそれを「上司力」と呼び、部下一人一人の思いや考え方を想像し、部下の長所を生かしてチームで力を発揮していくことためにも、部下が主役になる環境を作ってあげることような上司をになれとエッセイで書いている。
かつて私は「人間力」と言っていたことがあるが、後輩を指導する視点に立てば、それは「上司力」なのかな、などと考えていた時、広告業界で働く27歳の女子が、「上司は、男なら子どものいる人がいい。」と力説したのを聞いて驚いた。「子どものいる人」と「子どものいない人」・・・彼女にとっては部下の育て方が違うと言うのだ。
「子どものいる人」は子どもを育てた経験がある分、「できない」事実を受け入れた上で教えようとする。「父親」として育てる経験をしたせいか、子どものいない人に比べて許容範囲が大きく、部下は失敗を恐れず安心して働ける。一方、子どもがいない男である上司は、「できない」ことがそもそも理解しにくい。上司にとって基本的なことで部下にとってわからないことなどが起きると、「そんなことも知らないの？」というリアクションが目立つと言うのだ。そのくせ、仕事を進める段階ではなかなか部下にまかせず、権限委譲も小出しにしていく。そういう上司の何気ない言葉は部下を傷つけ、部下は上司に指示を仰いだり指導を受けようと言う気も失せていく。そして部下は上司の指示だけをただこなすのが、傷つかないし楽でいい、という考えになっていくのだという。
私自身は子どもがいないので、これはイタイ言葉だと思った。彼女は、「女は元々母性があるせいか、子どもがいてもいなくてもそんなに違いを感じないけど、男は明らかに違う」と言っていたが、これは子どもがいない私への気遣いがそう言わせたに違いない。
また、「子どものいない人」は自分とは異質な個性を認めにくいせいか、丁寧に教えてくれない気がすると言う。
部下を育てることも、上司に育ててもらうことも、営業することも、すべてはコミュニケーション。相手の立場や思い、考え方を想像し、思いやることで、うまくいくかどうかが決まるのは間違いない。私が指導を受けていた頃は、「子どものいない男」である上司はそもそも数としては少なかったので、そんなことは考えたこともなかった。
時代が変わり、少子化や離婚で子どものいない父親が増え、私自身も年齢やキャリアを重ねて指導されるよりはする側に回った。私自身、部下の育てられる方の気持ちへの想像力を少し欠いているかもしれない。

マーケティング不要

「マーケティング担当の副社長などはいません。デザインと技術を最優先していますから。お客が車を本当に気に入ってくれたら、自然に我々の宣伝をしてくれます。」
アメリカの電気自動車ベンチャー、テスラ・モーターズの会長兼ＣＥＯのイーロン・マスク氏の言葉だ。
1月22日朝日新聞土曜版で彼が取り上げられ、「マーケティング（市場調査）はどのようにしていますか。」という質問の答えとして掲載されたものだ。マーケティングは市場調査ではないが、これは一般読者にわかりやすくするための記者の注釈だろうし、イーロン・マスク氏はちゃんと本来のマーケティングと捉えてインタビューに答えていると思う。
昔から、商品力とマーケティング力（営業力を含む）は両輪と言われてきた。（営業力も加えて三位一体の重要性を説く考え方もあるが）。いくらマーケティングが頑張っても商品力が弱ければ長続きしないし、いい商品でもそれが人に伝わって商品と買う人との接点がなければ売れはしない。
けれども、商品力を最優先する、というこの考え方は、これからの時代、メーカーの主流になっていくのかもしれない。そして、マーケティングという考え方自体もその概念も、今変わろうとしているのだ。確かにクチコミの効果は高いし、ネットの普及で誰もが意見を発信できる時代になり、お客が宣伝してくれるのはその通りだ。今までの広告代理店というビジネススキームはどんどん崩れていき、新しい形への生まれ変わりが必要だ。その新しい形とはなんなのか。広告代理店はどこも、今それを探しているのだろう。

誌面のガチャガチャ

10代から20歳前後の女の子に支持される雑誌の誌面を見ると、雑多な情報がてんこ盛りだ。小さな写真付きで小さな文字でぎっしり説明されているものが、１ページの中に10個も20個もぎっしり埋められている。その隙間にはキラキラ星があったりハートが飛んでいたりして、余白など作らない。誌面全体がガチャガチャしている。
私が見ると、それだけでもはや読む気がしない。たとえ豊富な情報を求めるとしても、私はすっきりした誌面を好むし、ある程度の余白がないと落ち着かない。写真もできればわかりやすく大きく見せてほしいと思う。
ガチャガチャしている誌面は、その世代を対象にしている雑誌の特徴とも言える。限られた雑誌だけでなく複数の雑誌がそういう誌面構成をしている。情報量が多い分、掲載している写真も小さいものが多いので、写真の質などあまりこだわらない。素人が携帯で撮影したような写真でも、場合によっては充分なのだ。
いくら流行りとはいえ、これじゃああんまりに情報が薄いので、そういう雑誌の中であえてしっかり見せる作りで、すっきりしたデザイン構成にしたところ、読者からの反響が大幅に落ちたという。見やすくすることで反応が落ちるというのは、私から見ればとても意外ではあるが、読者にとっては、すっきりしたページなど、読む気もしないということなのだろう。
意識の変化と言うのは、こういうところにも如実に表れている。そういう若い女の子は、今だけでなく、これから先もそういう志向が続いて10年後、20年後には上の世代向けの誌面もそんな風にガチャガチャになっていくのだろうか。それともその世代固有の特徴なのだろうか・・・・。それはもう少し時間がたってみないとわからないが、私個人はガチャガチャであふれてしまったらちょっと嫌な気がする。

リアルなコミュニケーションの行く末

自分ひとりの見識など狭く浅いので、専門家に意見を聞きたいことがしばしば起きる。その専門家と面識があればいいが、そうでないケースも少なくない。かつては人を通じて紹介してもらったり、自ら専門家の連絡先を調べて電話をしたり手紙を書き、意見を聞くにあたってこちらの立場や事情の説明をしに出かけたものである。意見を聞くのはそれからだ。けれども面識がないどころか、どんな専門家がおられるのかのメドも立たない場合は、もはやお手上げだ。
しかしここ10年ですっかり事情は変わった。インターネットのおかげで、基礎知識などなくてもどんな専門家がいるのかを簡単に調べることができる。しかもメールアドレスさえわかれば、こちらの自己紹介から事情説明、依頼内容まで、すべてメールで完了することもできる。Twitterを活用する人も少なくないので、どんなに著名な人であっても、人によっては簡単に直接コンタクトすることもできる時代になった。
多くの著書を出版し、テレビでも活躍する某業界の評論家ですら、「原稿依頼などは、その仕事の依頼から完了するまですべてメールのやりとりだけで、会わないどころか、電話でさえついに一度も話もしないまま終わるケースが少なくない。メール1本だけで済まそうとする。」と嘆いていた。それが初めての仕事依頼でもそうだというから驚いてしまう。しかも原稿を送っても返事がないなど、コミュニケーションの簡素化は明らかに進んでいる。デジタル化のせいで、人とのコミュニケーションのあり方自体が変わってしまったようだ。
仕事を依頼するまでのプロセス、企画段階の検討から発注までのプロセス等々、プロセスが大きく変わったのだ。検討する段階はほぼWeb上で行われ、その後の依頼（発注）から納品までがメールで完結するわけだから、Web上のコミュニケーション力とメールのコミュニケーション力について高いスキルが要求されるとも言える。実際に会って話すといったリアルなコミュニケーション力がなくとも完結するわけで、そのためかそういうスキルの劣る人は確実に増えている気がする。リアルなコミュニケーションは、今後珍しくなっていくのだろうか。リアルなコミュニケーションスキルなどもはや不要な能力になっていくのかもしれないし、逆に希少な分、リアルなコミュニケーションの付加価値が大きくなっていくようになるのかもしれない。